Quase toda empresa tem perfil no Google. Pouca gente usa do jeito certo

  • “Nem sei quem criou o perfil da minha empresa.”
  • “O horário está errado há meses e eu não sei mudar.”
  • “Chegou uma avaliação ruim e eu não sei se respondo, nem o que escrever.”

Quando alguém procura o nome da sua empresa ou o que você vende, o Google mostra o seu perfil antes de qualquer site. Ali a pessoa vê horário, fotos, nota e o botão de ligar. Perfil incompleto, foto velha e avaliação sem resposta fazem ela escolher outro.

Não é falta de competência sua. É uma ferramenta que ninguém te ensinou a usar.

A função do Perfil da Empresa no Google: ser encontrado na hora da procura

Perfil da Empresa no Google é o novo nome do Google Meu Negócio. É o quadro com endereço, telefone, horário, fotos e avaliações que aparece no Google e no Maps.

As redes sociais mostram você para quem está passando o tempo. O perfil no Google mostra você para quem já está procurando o que você vende, muitas vezes perto de você. É a vitrine mais perto da decisão de compra.

Você não precisa entender de internet. Precisa de um perfil completo, de fotos e postagens de vez em quando, e de saber pedir e responder avaliações.

Para quem é

  • Comércio de rua e de bairro: loja, padaria, mercado, oficina, restaurante, salão.
  • Prestadores de serviço que atendem na casa do cliente: eletricista, encanador, dedetização, limpeza, reforma.
  • Profissionais liberais e consultórios: dentista, médico, psicólogo, advogado, contador, corretor.
  • Qualquer empresa que já tem perfil no Google e sente que ele podia trazer mais contato. É o caso da grande maioria.
  • Quem construiu o negócio antes da internet e tem clientela de anos, mas nunca teve tempo de entender o perfil no Google. Este treinamento foi pensado para você.

Também atendo equipes, como a de uma loja, de uma clínica ou de um escritório, presencial ou online.

Os 3 níveis.

Nível 1 · Perfil certo, seguro e sem medo de mexer

Básico · 15 dias de acompanhamento. Para quem não sabe quem criou o perfil, nunca mexeu ou tem medo de estragar alguma coisa.

Nível 3 · Os números do perfil e o ajuste

Avançado · 2 meses de acompanhamento. Para quem já cuida do perfil e quer saber se está funcionando.

Nível 2 · Fotos, postagens e avaliações

Intermediário · 1 mês de acompanhamento. Para quem já tem o perfil certo, mas ele está parado.

Nível 1 — Perfil certo, seguro e sem medo de mexer

Básico · 15 dias de acompanhamento

Para quem não sabe quem criou o perfil, nunca mexeu ou tem medo de estragar alguma coisa.

  • Entrar no perfil pelo celular e pelo computador, e descobrir quem tem acesso a ele.
  • Nome, categorias, endereço ou região atendida, horários (inclusive de feriado), telefone, WhatsApp e site corretos.
  • Descrição e serviços ou produtos cadastrados com as palavras que o seu cliente usa.
  • Verificação: o que é, por que o Google pede e como fazer pelo celular.
  • Segurança: o perfil no seu nome, a diferença entre dono e gerente, e como não cair no golpe da ligação “do Google” pedindo pagamento ou código.

Você sai com: o perfil completo, no seu nome, com os acessos organizados e um roteiro escrito de como atualizar horário e informação sozinho.

Nível 2 — Fotos, postagens e avaliações

Intermediário · 1 mês de acompanhamento

Para quem já tem o perfil certo, mas ele está parado.

  • Fotos com o celular que mostram o seu trabalho: fachada, ambiente, equipe e produto, sem equipamento caro.
  • Postagens no perfil: novidade, oferta e evento. O que publicar e quantas vezes por mês.
  • Pedir avaliação do jeito certo, com o link do seu perfil e uma mensagem pronta para mandar no WhatsApp.
  • Responder avaliação boa e ruim com educação, sem briga e sem textão.
  • Calendário possível, tudo pelo celular, e como a IA ajuda a escrever postagem e resposta sem ficar com cara de robô.

Você sai com: o calendário de 30 dias pronto, as primeiras postagens publicadas e as primeiras respostas de avaliação feitas junto comigo.

Nível 3 — Os números do perfil e o ajuste

Avançado · 2 meses de acompanhamento

Para quem já cuida do perfil e quer saber se está funcionando.

  • Ler os números do perfil: quantas pessoas viram, ligaram, pediram rota, mandaram mensagem e entraram no site.
  • Descobrir por quais buscas a sua empresa está sendo encontrada.
  • Comparar um mês com o outro e entender o que mudou.
  • Ajustar fotos, postagens, categorias e serviços com base no que os números mostram.
  • Quando vale anunciar. Para anunciar de verdade, o caminho é o treinamento de Google Ads.

Você sai com: o hábito de olhar os números uma vez por mês e saber o que ajustar, sem chute.

No seu ritmo, sem palavra difícil

  • Passo a passo no seu celular, e não num aparelho de demonstração. Você faz, eu acompanho.
  • Sem jargão. Quando aparecer um termo técnico, eu explico com exemplo da sua profissão.
  • Tudo anotado. Você sai de cada encontro com o roteiro escrito do que fez, para repetir sozinho.
  • Pode perguntar de novo. Entre um encontro e outro, a dúvida rápida vai pelo WhatsApp.

O que não está incluído

  • Eu não opero o perfil por você. O objetivo do treinamento é você ter autonomia. Se preferir que alguém cuide, isso é o serviço de Google Meu Negócio.
  • Eu não prometo posição no Google nem no Maps. Ninguém controla isso, e quem promete está mentindo. Prometo método, perfil completo e revisão honesta.
  • Eu não produzo as suas fotos. Eu ensino a tirar com o celular e reviso o que você fizer.
  • Avaliação comprada ou falsa, nunca. Isso pode suspender o perfil. Eu ensino a pedir para cliente de verdade.

Por que aprender comigo

Eu vendo na internet desde 2002, há 24 anos, e trabalho com o Google desde então: anúncio, busca e perfil de empresa. Ensino o que uso no dia a dia.

E sei explicar sem pressa. Quem construiu um negócio sólido sem internet já tem o principal: clientes satisfeitos. O que falta é isso aparecer no Google, e isso se aprende.

Muita gente faz o treinamento e depois prefere que eu cuide do perfil. Se for o seu caso, o caminho já está pronto. Se não for, você sai sabendo fazer sozinho.

Presencial ou online

Para quem está começando, o presencial costuma render mais: eu sento do seu lado, com o seu celular na mão. Atendo em qualquer cidade do Brasil, com viagem e hospedagem por conta de quem contrata (a estimativa vai junto na proposta).

Também dá para fazer online, ao vivo pelo Google Meet, com gravação para rever depois.

Perguntas frequentes sobre o treinamento de Google Meu Negócio

São. O Google mudou o nome oficial para Perfil da Empresa no Google, mas quase todo mundo ainda chama de Google Meu Negócio. No treinamento eu uso os dois nomes, para você reconhecer qualquer tela.

Consegue. O nível 1 começa por aí: procurar o perfil, descobrir quem criou e recuperar o acesso pelos caminhos oficiais do Google. Quando a decisão depende do Google, eu te mostro o caminho certo, sem prometer o que não depende de mim.

Na maioria das vezes, não. O Google só remove avaliação que quebra as regras dele, e eu te mostro como pedir nesses casos. Para o resto, uma resposta educada vale mais: quem lê vê como você trata o cliente.

Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito. Desconfie de ligação ou mensagem cobrando para “manter” ou “verificar” o seu perfil.

Não. Dá para configurar o perfil pela região que você atende, sem mostrar o endereço da sua casa. A gente faz isso junto no nível 1.

Depende do plano que a gente montar, mas a ideia é caber na sua rotina: um plano que você consegue cumprir vale mais do que um plano perfeito que fica no papel.

Depende do nível e do formato. Me chama no WhatsApp e eu passo o valor por escrito.

O que aparece quando alguém procura a sua empresa no Google?

Me manda o nome da sua empresa do jeito que aparece no Google e me conta o que você faz. Eu te digo por qual nível começar. Quer ver os outros treinamentos? Veja a lista completa.

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